Envio e entrega

Frete grátis e segurado para todo o Brasil pela Azul Cargo Express, com o valor integral da peça declarado.

Prazos

• Pronta entrega: a peça está no estoque da Altus, em Porto Alegre ou São Paulo. Postamos em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento. O transporte leva de 1 a 6 dias úteis, conforme a região.
• Fast Import: a Altus importa a peça e a entrega de 10 a 15 dias depois da confirmação do pagamento. A Altus se responsabiliza por toda a burocracia, pelas taxas de importação e pela garantia.
• Sob medida: buscamos o modelo que você pediu. O prazo de entrega aparece na página de cada relógio, em dias úteis contados a partir da confirmação do pagamento. Durante esse período, avisamos você de cada etapa.

Pix é confirmado na hora. No cartão, o Mercado Pago pode levar alguns minutos para aprovar, e às vezes faz uma análise de segurança. O prazo começa a contar depois da aprovação.

Transporte

Enviamos pela Azul Cargo Express, o serviço de cargas expressas da Azul Linhas Aéreas, com seguro pelo valor integral da peça. Na página de cada relógio você calcula o prazo estimado pelo seu CEP; o mesmo prazo aparece no pagamento e no pedido. É uma estimativa: feriados e regiões de difícil acesso podem somar alguns dias.

Acompanhamento

Depois da confirmação do pagamento, um consultor da Altus fala com você pelo WhatsApp para combinar a entrega. Quando o relógio é postado, você recebe por e-mail o código de rastreamento, que também fica na página do pedido. Para acompanhar, abra o site da Azul Cargo Express, clique em Rastrear e digite o código.

Entrega em mãos em Porto Alegre

Para peças de pronta entrega do estoque de Porto Alegre, você pode receber o relógio em mãos na cidade, com dia, horário e local combinados com o consultor.

No recebimento

Confira a embalagem antes de assinar o recebimento. Se ela estiver aberta ou danificada, recuse a entrega e fale com a Altus em seguida. Entregamos apenas no Brasil, no endereço informado no pedido.

Fale com a Altus

Altus Relógios, Porto Alegre, RS. E-mail contato@altusrelogios.com.br.

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